จากกรณีดราม่า ทับทิม มัลลิกา ออกโรงฉะ พนักงานร้านกาแฟดัง ที่แอบถ่ายภาพตนเองขณะกำลังซื้อกาแฟ และหลังจากนั้นแฟนสาวของพนักงานร้านกาแฟยังนำภาพไปโพสต์ในเฟซบุ๊กบันเทิงชื่อดัง และอ้างว่าเห็นสาวทับทิม หิ้วหนุ่มขึ้นคอนโด

ล่าสุด ทางทรูได้เข้ามาขอโทษทับทิมแล้ว ซึ่งทับทิมระบุว่า

เห็นใจผู้จัดการสาขาต้นเรื่อง คนโพสที่เจตนาไม่ดีคุณต้องสำนึกแล้วนะคะที่ทำให้ผู้จัดการ ผู้บริหารต้องสละเวลามาขอโทษทั้งน้ำตากันขนาดนี้ อย่าให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกเลย ครั้งนี้ให้อภัยทุกฝ่ายต้องขอบคุณทางทรูที่มาเคลียร์ปัญหาอย่างฉับไวไม่นิ่งนอนใจ

ขอบพระคุณคุณเหน่ง ผู้บริหารทรูที่เดินทางมาพบมาพูดคุยรับผิดชอบและสะสางปัญหาต่างๆให้อย่างรวดเร็ว ทับทิมน้อมรับคำขอโทษทุกอย่าง ไม่ติดใจอะไรแล้วจริงๆค่ะ พนักงานเจ้าปัญหาก็ลาออกไปเอง และทรูสัญญาจะอบรมพนักงานเรื่องนี้อย่างกวดขัน คงไม่มีพนักงานร้าน(รวมถึงร้านอื่นๆ)กล้าแอบถ่ายรูปลูกค้าไปโพสในโซเชียลอีกต่อไปแล้ว กลับมาใช้บริการทรูตามปกติสุขแล้วค่ะ